Avec Japhy, vous restez maître de vos livraisons et pouvez changer la date de votre prochaine livraison directement depuis votre Espace Membre. 😎
- Dans l'onglet "Accueil" ou “Livraison”
- Cliquez sur Décaler mon prélèvement
- Sélectionnez votre prochain prélèvement souhaité
- Cliquez sur Valider
Vous pourrez ainsi modifier la date de votre prochain prélèvement (et donc celle de votre prochaine commande 😉).
Les dates des livraisons suivantes seront ajustées et différées. 📆
Note : La date limite pour apporter une modification à votre prochaine livraison est affichée sur votre tableau de bord et sera grisée. Chaque commande étant préparée sur-mesure, nous ne pouvons plus faire de changements après cette date. 🙁
À savoir :
Vous pouvez décaler votre prochain renouvellement jusqu’à 30 jours maximum par rapport à la date de livraison prévue figurant sur son Espace Membre. Tout décalage supérieur à 30 jours peut être réalisé en prenant contact avec le Service client de Japhy.
En cas de décalage d’un Renouvellement, le prélèvement bancaire correspondant sera décalé d’autant.
Si le Membre souhaite redéfinir le délai de tous les Renouvellements ultérieurs, il doit prendre contact avec le Service Client de Japhy ici.
Si vous avez plusieurs compagnons chez Japhy, sachez que la livraison est mutualisée pour l'ensemble de vos animaux. Vous ne pouvez pas choisir des dates de livraison différentes par animal. 🐶😺
-⇾ Voici comment faire 👇🏻