Japhy fonctionne par abonnement, cela ayant pour but principal de vous simplifier la vie. Vous pouvez par exemple facilement gérer vos livraisons, le profil de votre compagnon ou sa recette personnalisée directement depuis votre Espace Membre en quelques clics. 🎈
L’autre avantage est que ce système d'abonnement permet de mieux contrôler et maîtriser votre budget alimentation pour votre animal et surtout : plus besoin de penser à l'approvisionnement, et que votre loulou ne manque jamais de croquettes. 🐶🐱
Enfin, ce qu’il faut savoir c’est que Japhy, c'est bien plus qu'un abonnement finalement. En plus d’une recette personnalisée pour les besoins de votre chien, nous ajoutons également des petits cadeaux dans chacun de ses colis. 🎁
Nous effectuerons le paiement pour votre première commande mensuelle vers la fin de votre essai de 15 jours à -50%. 😊
Pour information, nous vous enverrons un e-mail 3 jours ouvrés avant l’expédition de votre premier renouvellement pour vous prévenir à l’avance. Vous aurez le temps d’apporter des modifications si nécessaire.
À partir du 2ème renouvellement, nous vous enverrons un e-mail 8 jours ouvrés avant l’expédition de votre renouvellement afin d'effectuer des modifications à votre abonnement si nécessaire.
Si vous souhaitez annuler votre abonnement, vous pouvez le faire directement dans votre Espace Membre (onglet "Informations" puis cliquer sur « se désabonner »). Bien évidement, il n'y a aucun frais pour annuler votre abonnement Japhy. 😉
Suite à cela, vous allez être mis en relation avec l'un de nos conseillers clientèle au téléphone afin de récolter vos commentaires et procéder à votre désabonnement. Rassurez-vous, l'appel ne prendra que quelques minutes.
Sachez que vous pouvez vous désabonner à tout moment après la période de transition, qui correspond aux 6 premiers jours après la réception de votre premier colis Japhy.