Nous sommes tristes d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. 😢
Vous pouvez vous désabonner à tout moment après la période de transition, qui correspond aux 6 premiers jours après la réception de votre premier colis Japhy. Cette phase est essentielle afin de voir si les Japhy conviennent à votre animal.
Pour stopper la livraison des croquettes et résilier votre abonnement, connectez-vous sur votre Espace Membre et rendez-vous dans l'onglet « Informations », puis cliquer sur "Se désabonner"). 👇🏻
La résiliation ne sera effective que le jour de la confirmation du désabonnement par mail avec le service client de Japhy et non le jour de la demande de désabonnement. Si la demande de désabonnement a lieu moins de 24 heures avant la Date Limite ou après la Date Limite (cette date est indiquée à l'avance par e-mail et visible dans votre Espace Membre), la résiliation sera effective après le prochain Renouvellement qui sera le dernier.
Nous espérons vous revoir très rapidement. 🎈
À savoir : la date limite se situe 1 jour avant la date de prélèvement visible sur votre Espace Membre.
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