Malheureusement, Japhy ne peut pas accepter les retours de commandes pour les croquettes personnalisées.
Les croquettes Japhy sont fabriquées sur mesure selon les besoins spécifiques de votre animal, ce qui les rend non retournables1.
Conformément à l'article L. 221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés comme ceux proposés par Japhy1.
Ces conditions sont indiquées dans les Conditions Générales de Vente que vous avez acceptées lors de votre inscription.
Si vous avez des préoccupations concernant votre commande, un souci qualité, un oublie etc nous vous invitons à contacter un agent.